Votre compteur de trafic ne communique plus avec T.M.A.S

Veuillez suivre cet article pour vérifier les connexions et les paramètres du périphérique pour résoudre le problème.

Modèle: STC-U200/W200

Étapes pour permettre à T.M.A.S de communiquer avec le STC:

1. Vérifiez les connexions réseau. Le STC doit être connecté au réseau par un câble de raccordement. Tout port réseau disponible sur un concentrateur, un commutateur ou un routeur le fera, sauf indication contraire pour utiliser un port spécifique conseillé par votre administrateur réseau.
2. Vérifiez les adresses réseau - l'adresse IP, le sous-réseau et la passerelle du réseau de stockage dans lequel se trouve l'unité. Cliquez pour le processus
3. Vérifiez - Inventaire de l'équipement TMAS avec une adresse IP publique ou une adresse DNS dynamique pour l'emplacement du magasin. Pour vérifier ces paramètres, passez à la fin du processus suivant. Cliquez pour le processus
4. Vérifiez que les règles de pare-feu de redirection de port sont activées et que Open-Port 502 TCP arrive du serveur TMAS [www.smssoftware.net] ou [209.29.131.53] sur le routeur / pare-feu du réseau. L'application TMAS NE PEUT PAS configurer votre routeur automatiquement. Pour les étapes - Veuillez vous reporter au guide de l'utilisateur de votre routeur / pare-feu, à l'administrateur du réseau informatique ou au contact du fournisseur de services Internet pour le configurer. Veuillez noter que SMS Storetraffic.com ne fournit pas de support pour configurer cette configuration.
   
   • PortForward.com peut avoir un guide utile sur la façon d'ouvrir le port sur votre routeur. Comme ils offrent des guides sur la façon d'effectuer cette tâche, la plupart des routeurs existent aujourd'hui.
   • www.yougetsignal.com offre un outil pour vérifier si le port 502 est ouvert pour votre emplacement en utilisant votre adresse IP publique